ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

на оказание услуг информационно-консультационного характера

Настоящий Публичный договор (далее именуемый «Договор»)  разработан  в соответствие со ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь и   определяет порядок  предоставления услуг информационно-консультационного характера, а также  взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем  Колесниковой Мариной Игоревой и физическим или юридическим лицом, в дальнейшем именуемым Заказчиком, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении  Договора.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Под Заказчиком по настоящему договору понимается  юридическое или физическое лицо, заказывающее  услуги информационно-консультационного характера,   и принявшее (акцептовавшее) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1.2.Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Колесникова Марина Игоревна, действующая на основании Свидетельства о государственной  регистрации №191815755, выданного Смолевичским райисполкомом 05.02.2013года,  УНП 191815755.

1.3.Стороны: Заказчик и Исполнитель.

1.4. Под услугами информационно-консультационного характера   понимается  выполнение действий по регистрации Заказчика и/ или  третьих лиц, заявленных Заказчиком, в электронной очереди в соответствующее консульство или иное учреждение, организацию  для подачи документов на получение визы (запись на подачу документов), далее по тексту договора-Услуга. Тип  консульского учреждения/учреждения/ организации определяется Исполнителем на основании электронной заявки он-лайн формы, направленной  Заказчиком в адрес Исполнителя либо  письменной заявки. Электронная заявка он-лайн формы либо заявка  в письменной форме  заполняется лично Заказчиком и считается поступившей от лица, указанного в графе «Фамилия Имя Отчество».

Услуга считается заказанной  с момента внесения Заказчиком предоплаты Исполнителю.

1.5.Запись- назначенное время  и дата приема в учреждении.

1.6. Сайт Исполнителя: www.muztur.by

1.7.Правоотношения,   возникающие в  процессе заключения, исполнения и прекращения настоящего  публичного Договора регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей» и  иными нормативными правовыми актам, регламентирующими  правоотношения в сфере возмездного оказания услуг.

1.8.При заключении Договора  Заказчик гарантирует, что действуя в интересах третьих лиц, действует добросовестно и с согласия заинтересованного лица,  самостоятельно несет  риск любых неблагоприятных последствий, связанных с услугами.

2.ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ (АКЦЕПТ) ДОГОВОРА

2.1. Настоящий договор является публичным Договором (ст.396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Услуги, указанные в п. 1.4. Договора, в отношении каждого обратившегося и принявшего условия Договора.

2.2.Размещение текста Договора на официальном сайте Исполнителя  по адресу: www.muztur.by  является публичным предложением  (офертой)  Исполнителя, адресованной неопределённому кругу лиц заключить Договор (в соответствии со статьей 405 и пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.3. Настоящий Договор-оферта является официальным документом.

2.4.Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

2.5.Стоимость Услуг, а также иные условия  Договора устанавливаются одинаковыми для всех Заказчиков, за исключением случаев, когда законодательством допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

2.6. Отказ  Исполнителя от заключения  Договора при наличии возможности предоставить Заказчику  соответствующие услуги не допускается.

2.7. Заключение Договора происходит путем принятия (акцепта) Заказчиком оферты — условий настоящего Договора  в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.8.Безусловным принятием (акцептом) условий Договора (публичной оферты) Заказчиком является внесение Заказчиком предоплаты  по счету направленному по адресу электронной почты Заказчика, в порядке, определяемом настоящим Договором.

2.9.Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь) с момента выполнения Заказчиком действий по акцепту Договора.

2.10. Ознакомившись с  текстом  Договора, размещенными на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: www. muztur.by в разделе «ВИЗЫ», Заказчик формирует электронную заявку  он-лайн формы  либо  заявку в письменной форме (далее – Заявки).

2.10.1.В Заявке в обязательном порядке должны быть указаны сведения, идентифицирующие Заказчика (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации,  контактный номер телефона, адрес электронной почты, какого государства запрашивается виза);

2.10.2. На основании полученной Заявки Исполнитель  оформляет  счет (квитанцию) на оплату  Услуг  и направляет  Заказчику по адресу электронной почты, указанной в заявке.

2.10.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант стоимости услуг и условия Договора в одностороннем порядке, обеспечив размещение  измененных условий  (новой редакции) документов на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: www. muztur.by.

2.11. В целях ускорения документального оборота Стороны используют любую форму электронной связи и любые каналы связи доступные Сторонам.

3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В соответствии с условиями Договора, Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик  обязуется принять Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, определенных  Договором.

3.2. Оказание услуги может быть ограничено техническими возможностями Исполнителя.  В случае невозможности оказания услуги по техническим причинам либо отсутствия свободной записи в период времени, заявленный Заказчиком, Исполнитель  немедленно уведомляет  Заказчика, а договор считается расторгнутым по соглашению сторон со дня уведомления. Предоплата возвращается в полном объеме.

3.3. В  Услуги  не включается   получение или открытие  визы. Исполнитель не гарантирует Заказчику открытие запрашиваемого типа визы (ее срок действия и количество дней пребывания), принятие у него документов  по произведенной записи,  так как  принятие документов выдача виз находится в компетенции соответствующего консульского учреждения и зависит от действий и личности  Заказчика, достоверности предоставленной им информации и др.

3.4.Заказчик самостоятельно подает документы в соответствующее консульство или другое учреждение/организацию.

3.5. Исполнитель самостоятельно определяет формы, способы и методы оказания Услуг, в том числе, при необходимости привлекает третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору.

3.6. Срок  оказания услуги определяется Исполнителем в каждом конкретном случае.

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя:

4.1.1.Исполнитель обязан надлежащим образом оказывать Услуги, предусмотренные  Договором на основании предоставленных Заказчиком данных в печатном или электронном виде, в строгом соответствии с условиями Договора.

4.1.2.Исполнитель обязан обеспечить конфиденциальность передаваемой Заказчиком информации. Любая информация, данные или сведения, полученные Исполнителем от Заказчика в целях исполнения настоящего договора не могут быть раскрыты третьим лицам иначе, как в целях выполнения обязательств по настоящему договору и/или  лицам занятых в оказании услуг Заказчику, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.

4.1.3.Исполнитель имеет право привлекать, при необходимости, уполномоченных представителей Заказчика и третьих лиц к исполнению обязанностей по настоящему Договору.

4.1.4. Исполнитель приступает к исполнению заявки при оплате Заказчиком Услуги в  порядке, определенном Главой 5  Договора, и выдает  сведения о записи (номер, время и место записи)  после окончательной оплаты  всех заказанных Услуг.

4.1.5.  Исполнитель обязан в течении 3 рабочих дней с даты окончания оказания услуг предоставить Заказчику, являющимся юридическим лицом, Акт сдачи-приема оказанных услуг в двух экземплярах по почте либо путем электронной связи.

4.1.6.  Изменение состава заявленных Услуг в процессе исполнения Договора возможно по соглашению Сторон и за дополнительную плату.

4.1.7. Исполнитель имеет право заключить с Заказчиком индивидуальный договор на оказание информационно-консультационных услуг, в этом случае их взаимоотношения, а также права и обязанности будут регулироваться индивидуальным договором.

4.2.Права и обязанности Заказчика:

4.2.1. Заказчик обязан предоставить Исполнителю необходимую и достоверную информацию, документы и сведения для выполнения последним обязательств не позднее следующего дня с даты принятия (акцепта) Договора. Заказчик несет полную юридическую и материальную ответственность за достоверность и качество документов.

4.2.2.Заказчик обязан своевременно, в полном объеме и в порядке, определенном настоящим Договором, уплатить Исполнителю вознаграждение за оказываемые Услуги.

4.2.3.Заказчик обязан содействовать в оказании Услуг.

4.2.4. Заказчик обязан осуществить приемку услуг в соответствии с условиями  Договора.

4.2.5. Заказчик имеет право осуществлять контроль за оказанием Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

4.2.6. Заказчик  самостоятельно несет расходы по оплате консульских и иных сборов за выдачу визы, а также иные расходы.

5.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем в рамках Договора, определяется в соответствии с утвержденным  Прейскурантом, размещенным на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: www.muztur.by, действующем  на дату  фактического  оказания услуги.

5.2. Оплата по Договору осуществляется Заказчиком в   следующем порядке:

в течении 2-х (два) банковских дней с даты направления счета Заказчик осуществляет предварительную оплату (Предоплату)  в размере и в срок, указанные  в счете.   В случае не поступления  Предоплаты в сумме и в срок, указанные в счете, Исполнитель имеет право  отменить предыдущий счет и направить  Заказчику новый счет  на Предоплату Услуг  в  порядке 100% (сто процентов)  предоплаты стоимости Услуг, а также Исполнитель  вправе приостановить  оказание Услуги и (или) не приступать к оказанию Услуг по Договору до  полной оплаты счета.  Направление нового счета по умолчание делает предыдущий счет недействительным.

5.3. Если на дату  заключения  договора и дату фактического оказания услуги  стоимость услуги  изменилась, то оплата производится  по стоимости услуги на дату ее оказания. Об изменении  стоимости услуги  Исполнитель обязан  уведомить  Заказчика  до дня ее оказания посредством любых  каналов связи. В этом случае,  Заказчик имеет право отказаться от услуги  и получить  полный возврат предоплаты либо  принимает  на себя обязательство оплатить услугу  по стоимости на дату ее фактического оказания. Исполнитель осуществляет возврат предоплаты в течение 10 банковских дней.

5.4. Заказчик производит оплату на основании счета (квитанции).

5.5. Заказчики, являющиеся юридическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в выставленном счете на оплату.

5.6.  Окончательный расчет производится Заказчиком в течении 2-х (два) банковских дней с даты направления уведомления об оказанной Услуге и  счета, направленных посредством   электронной почты или иным каналам связи, указанных в Заявке.

5.7. Заказчик вправе отказаться от Договора  до даты оказания услуги при условии оплаты Исполнителю в двухдневный срок фактически понесенных им расходов. Стороны пришли к соглашению, что для целей определения фактически понесенных расходов в соответствие с Договором, фактически понесенные расходы Исполнителя определяются на основании калькуляции Исполнителя, а при отсутствии калькуляции   во всех случаях составляют 65% (шестьдесят пять процентов) стоимости  Услуги  на дату отказа от Договора, за исключением п.5.3. настоящего Договора.

5.8. Стороны пришли к соглашению, что не предоставление Заказчиком необходимой и достоверной информации, документов и сведений для выполнения Исполнителем  обязательств по договору,  являются отказом Заказчика  от  Договора с возмещением  Исполнителю фактически понесенных  им расходов по правилам п.5.7.  Договора.

5.9.  В случае отказа Заказчика от Договора, Исполнитель имеет право  не возвращать перечисленную Заказчиком  сумму предоплаты  по Договору, обратив ее в счет зачета фактически понесенных расходов   по  одностороннему акту  взаимозачета, составленному в соответствии  с требованиями  п.1, 2 ст.10 Закона Республики Беларусь от 12.07.2013 N 57-З  «О бухгалтерском учете и отчетности».

5.10. Отказ от договора  или услуги после ее оказания  не допускается.  Услуга подлежит оплате в полном объеме по стоимости  на дату ее фактического оказания.

1. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

6.1. Услуга считается оказанной  с момента  направления Заказчику  на адрес электронной почты либо посредством любых каналов связи, указанных в заявке,  уведомления об  осуществления записи на подачу документов.

6.2. Исполнитель имеет право не передавать результат оказанных Услуг  Заказчику до полной оплаты  всех счетов за Услуги.  В этом случае Заказчик не вправе ссылаться на утрату интереса к результату оказанных Услуг.  Услуга подлежит оплате в полном объеме.

6.3. Предоставление Услуг в рамках  Договора для Заказчика, являющегося юридическим лицом, подтверждается Актом, который направляется Исполнителем Заказчику  по предоставлению Услуг.

6.4.  Исполнитель направляет Заказчику, являющемуся юридическим  лицом акт сдачи-приема оказанных услуг  ( далее- акт) в течение 3 (трех)  рабочих дней с даты оказания услуги. Заказчик рассматривает Акт  в течение 3 (Трех) рабочих дней, после чего подписывает его и направляет Исполнителю один экземпляр Акта. В случае не подписания акта Заказчиком и не направления мотивированного отказа от его подписания по истечении 3 (трех) рабочих дней с даты его получения от Исполнителя, Услуги по настоящему Договору  считаются  принятыми Заказчиком, и подлежат оплате.

6.5.   По настоящему договору Исполнителю  предоставлено  право на оформление первичных учетных документов, подтверждающих  оказание услуг, единолично по форме, утвержденной у Исполнителя.

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае неисполнения какой-либо стороной своих обязательств по Договору, такая сторона несет ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством Республики Беларусь.

7.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты оказанных услуг, Исполнитель вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,15 % от неуплаченной по договору суммы за каждый календарный день просрочки оплаты.

7.3 Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает Стороны от выполнения обязательств по настоящему договору.

7.4. Заказчик не вправе предъявлять к Исполнителю претензии, а Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчиком были представлены недостоверные или не соответствующие действительности сведения или документы, и данное обстоятельство при подаче документов в консульство (иное учреждение) привело к иному результату, чем тот, на который рассчитывал Заказчик.

7.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержку выдачи паспорта консульством (иным учреждением/организацией), в которое обращается Заказчик за получением визы, и за иные обстоятельства, независящие от воли Исполнителя.

7.6. Исполнитель не несет ответственности в случае  сбоя электронных систем   у  третьих лиц.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств по Договору, если они докажут, что это произошло в результате обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия или иные обстоятельства, которые невозможно предусмотреть или предотвратить либо возможно предусмотреть, но не возможно предотвратить), или юридического форс-мажора (форс-мажорные обстоятельства, вынуждающие консульство отменить прием либо изменить график работы консульства, решения государственных органов, забастовки, военные действия, временная приостановка действий государственных органов, учреждений, должностных лиц, от действий которых зависит оказание услуг), которые возникли после заключения Договора и которые обе стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. В случае наступления обстоятельств, указанных в настоящем пункте Договора, стороны оставляют за собой право:

— внести соответствующие изменения в настоящий Договор;

— расторгнуть Договор после взаиморасчетов.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за работу консульства, а также иных учреждений/организаций. Заказчик уведомлен  о том, что   эти учреждения/организации/консульства вправе перенести либо отменить  Запись (назначенное в результате оказания услуги время приема), изменить расписание работы, график приема и т.д.

7.9. В случае отказа консульским отделом в выдаче визы Исполнитель не несет ответственности за внесенные Заказчиком деньги в виде консульского сбора и согласно правилам консульских отделов эта сумма не возвращается Заказчику.

7.10. После сдачи документов в консульство, учреждение/организацию, Заказчик не вправе предъявлять претензии к Исполнителю по достоверности и правильности заполнения документов.

8.СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И  РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента внесения предоплаты Заказчиком и действует до момента полного исполнения сторонами своих обязательств по договору.

8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором.

8.3. После вступления договора в силу все предшествующие переговоры и переписка по вопросам, урегулированным настоящим договором, утрачивают юридическую силу.

8.4. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны только в письменной форме (в виде дополнительных соглашений, подписанных уполномоченными представителями сторон).

8.5. Во исполнение Договора допускается передача и подписание документов по электронной почте, электронным каналам связи или иным способом,  доступным для сторон.

9.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1.Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу документов, полученных по каналам электронной связи наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований Договора.

9.2. Электронная переписка сторон  признается официальной перепиской сторон.

9.3.Вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты и по другим каналам связи, указанных в заявке, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

9.4.По всем вопросам не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.