ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

на оказание услуг информационно-консультационного характера

Настоящий Публичный договор (далее именуемый «Договор»)  разработан  в соответствие со ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь и   определяет порядок  предоставления услуг информационно-консультационного характера, а также  взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем  Колесниковой Мариной Игоревой и физическим или юридическим лицом, в дальнейшем именуемым Заказчиком, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении  Договора.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Под Заказчиком по настоящему договору понимается  юридическое или физическое лицо, заказывающее  услуги информационно-консультационного характера,  заявленные к оказанию Исполнителем  на сайте www.muztur.by в разделе «ВИЗЫ» и в п.1.4. Договора, и принявшее (акцептовавшее) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1.2.Исполнитель: Ииндивидуальный предприниматель Колесникова Марина Игоревна, действующая на основании Свидетельства о государственной  регистрации №191815755, выданного Смолевским райисполкомом 05.02.2013года,  УНП 191815755.

1.3.Стороны: Заказчик и Исполнитель.

1.4.Услуги — одна или несколько  Услуг информационно-консультационного характера, выбранных Заказчиком из следующего перечня  и (или)перечня на сайте www.muztur.by в разделе «ВИЗЫ»)  и указанных Заказчиком в заявке, а именно, заполнение и регистрация на сайте соответствующего консульского отдела визовой анкеты, регистрация заказчика в электронной очереди для подачи документов в соответствующее консульство или иное учреждение, запись на собеседование по вопросу получения карты поляка, заполнение  бланка приглашения и других документов в соответствии с требованиями консульского отдела консульства страны планируемого пребывания, по открытию однократной/многократной визы, личное или дистанционное консультирование Заказчика посредством каналов связи и лично, запись ( назначенное время приема)   на  ПЦР-тестирования для выезжающих за границу.

1.5.Запись- назначенное время приема в учреждении.

1.6. Сайт Исполнителя: www.muztur.by

1.7.Правоотношения,   возникающие в  процессе заключения, исполнения и прекращения настоящего  публичного Договора регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей» и  иными нормативными правовыми актам, регламентирующими  правоотношения в сфере возмездного оказания услуг.

1..При заключении Договора  Заказчик гарантирует, что действуя в интересах третьих лиц, действует добросовестно и с согласия заинтересованного лица,  самостоятельно несет  риск любых неблагоприятных последствий, связанных с слугами.

 

2.ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ (АКЦЕПТ) ДОГОВОРА

2.1. Настоящий договор является публичным Договором (ст.396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Услуги, указанные в п. 1.4. Договора, в отношении каждого обратившегося и принявшего условия Договора.

2.2.Размещение текста Договора на официальном сайте Исполнителя  по адресу: www.muztur.by  является публичным предложением  (офертой)  Исполнителя, адресованной неопределённому кругу лиц заключить Договор (в соответствии со статьей 405 и пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.3. Настоящий Договор-оферта является официальным документом.

2.4.Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

2.5.Стоимость Услуг, а также иные условия  Договора устанавливаются одинаковыми для всех Заказчиков, за исключением случаев, когда законодательством допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

2.6. Отказ  Исполнителя от заключения  Договора при наличии возможности предоставить Заказчику  соответствующие услуги не допускается.

2.7. Заключение Договора происходит путем принятия (акцепта) Заказчиком оферты — условий настоящего Договора  в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).  2.8.Безусловным принятием (акцептом) условий Договора (публичной оферты) Заказчиком является оплата Услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором.

2.9.Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь) с момента выполнения Заказчиком действий по акцепту Договора.

2.10. Ознакомившись с Прейскурантом Исполнителя и текстом  Договора, размещенными на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: www. muztur.by в разделе «ВИЗЫ», Заказчик формирует электронную заявку (далее – Заявка)  по форме Приложения 1 к Договору либо оформляет заявку в офисе  Исполнителя по адресу: г.Минск, ул.Кульман, 1/1-206.

2.10.1.В Заявке в обязательном порядке должны быть указаны сведения, идентифицирующие Заказчика (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации,  контактный номер телефона, наименование услуги из перечня п. 1.4. настоящего Договора);

2.10.2. На основании полученной Заявки Исполнитель  не позднее следующего дня с момента получения заявки оформляет Заказчику счет (квитанцию) на оплату выбранных Услуг  и направляет  Заказчику.

2.10.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант стоимости услуг и условия Договора в одностороннем порядке, обеспечив размещение  измененных условий  (новой редакции) документа на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: www. muztur.by.  Изменения прейскуранта и условий Договора не распространяет свое действие на правоотношения, возникшие до  публикации таких  изменений.

2.11. В целях ускорения документального оборота Стороны используют любую форму электронной связи и любые каналы связи доступные Сторонам.

2.11. Стороны признают юридическую силу документов, полученных посредством электронной связи.

 

3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В соответствии с условиями Договора, Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, обозначенные Заказчиком в заявке, а Заказчик  обязуется принять Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, определенных  Договором.

3.2. Оказание услуги может быть ограничено техническими возможностями Исполнителя.

3.3. В  Услуги  в сфере визовой поддержки не включается   получение или открытие  визы. Исполнитель не гарантирует Заказчику открытие запрашиваемого типа визы (ее срока действия и количество дней пребывания), так как выдача виз находится в компетенции соответствующего консульского учреждения и зависит от действий и личности  Заказчика, достоверности предоставленной им информации и др.

3.4. В Услуги  по  записи  на  ПЦР-тестирования для выезжающих за границу не включается гарантированный забор  биологического материала для тестирования и  получение результата тестирования.

3.5.Заказчик самостоятельно подает документы в соответствующее консульство или другое учреждение страны планируемого пребывания.

3.6. Заказчик  по своему усмотрению реализовывает  запись на ПЦР-тестирования для выезжающих за границу.

3.7. Исполнитель  не  оказывает информационно-консультационных услуг медицинского характера.

3.8. Оказываемые в рамках Договора Услуги включают устные консультации.

3.9. Исполнитель самостоятельно определяет формы, способы и методы оказания Услуг, в том числе, при необходимости привлекает третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору.

3.10. Срок подготовки пакета документов и оформление визовых анкет определяется Исполнителем в каждом конкретном случае с учетом требований консульств либо других учреждений.

 

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя:

4.1.1.Исполнитель обязан надлежащим образом оказывать Услуги, предусмотренные  Договором на основании предоставленных Заказчиком данных в печатном или электронном виде, в строгом соответствии с условиями Договора.

4.1.2.Исполнитель обязан обеспечить конфиденциальность передаваемой Заказчиком информации. Любая информация, данные или сведения, полученные Исполнителем от Заказчика в целях исполнения настоящего договора не могут быть раскрыты третьим лицам иначе, как в целях выполнения обязательств по настоящему договору, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.

4.1.3.Исполнитель имеет право привлекать, при необходимости, уполномоченных представителей Заказчика и третьих лиц к исполнению обязанностей по настоящему Договору.

4.1.4. Исполнитель приступает к исполнению заявки при оплате Заказчиком Услуги в  порядке, определенном Главой 5  Договора, и выдает документы (номер, время и место записи)  после окончательной оплаты  всех заказанных Услуг.

4.1.5.  Исполнитель обязан в течении 10 рабочих дней с даты окончания оказания услуг предоставить Заказчику, являющимся юридическим лицом, Акт сдачи-приема оказанных услуг в двух экземплярах по почте либо путем электронной связи.

4.1.6.  Изменение состава заявленных Услуг в процессе исполнения Договора возможно по соглашению Сторон и за дополнительную плату.

4.1.7. Исполнитель имеет право самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, условий договора, а также кандидатуры своих сотрудников, которым будет поручено непосредственное исполнение Договора.

4.1.8. Исполнитель имеет право заключить с Заказчиком индивидуальный договор на оказание информационно-консультационных услуг, в этом случае их взаимоотношения, а также права и обязанности будут регулироваться индивидуальным договором.

4.2.Права и обязанности Заказчика:

4.2.1. Заказчик обязан предоставить Исполнителю необходимую и достоверную информацию, документы и сведения для выполнения последним обязательств не позднее следующего дня с даты принятия (акцепта) Договора. Заказчик несет полную юридическую и материальную ответственность за достоверность и качество выездных документов.

4.2.2.Заказчик обязан своевременно, в полном объеме и в порядке, определенном настоящим Договором, уплатить Исполнителю вознаграждение за оказываемые Услуги.

4.2.3.Заказчик обязан содействовать в оказании Услуг.

4.2.4. Заказчик обязан осуществить приемку услуг в соответствии с условиями  Договора.

4.2.5. Заказчик имеет право осуществлять контроль за оказанием Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

4.2.6. Заказчик  самостоятельно несет расходы по оплате консульских и иных сборов за выдачу визы, а также иные расходы.

4.2.7. Заказчик обязан не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением  Договора.

 

5.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем в рамках Договора, определяется в соответствии с утвержденным  Прейскурантом, размещенным на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: www.muztur.by, действующем непосредственно на дату заключения настоящего Договора.

5.2. Оплата по Договору осуществляется Заказчиком в   следующем порядке:

в течении 2-х (два) банковских дней с даты направления счета Заказчик осуществляет предварительную оплату (Предоплату) Услуг Исполнителя в размере 50% (пятидесяти процентов) стоимости Услуг в соответствии с п. 5.1.  Договора.  В случае непоступления  Предоплаты в сумме и в срок, указанный в счете, Исполнитель имеет право  отменить предыдущий счет и направить  Заказчику новый счет  на Предоплату Услуг  в  порядке 100% (сто процентов)  предоплаты стоимости Услуг, а также Исполнитель  вправе приостановить  оказание Услуги и (или) не приступать к оказанию Услуг по Договору до  полной оплаты нового счета.  Направление нового счета по умолчание делает предыдущий счет недействительным.

5.3. Заказчик производит оплату стоимости услуг Исполнителя путем безналичного банковского перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании счета (квитанции) на оплату выбранной Услуги.

5.4. Заказчики, являющиеся юридическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в выставленном счете на оплату.

5.5.  Окончательный расчет производится Заказчиком в течении 2-х (два) банковских дней с даты направления уведомления об оказании Услуги и окончательного счета  посредством   электронной почты, указанной в Заявке либо любым иным способом связи, указанным в Заявке и доступным Исполнителю.

5.6. В случае расторжения Договора по соглашению Сторон до окончания выполнения Услуг, Предоплата  возвращается Заказчику в полном размере за минусом фактически понесенных расходов Исполнителем на оказание Услуги. Исполнитель осуществляет возврат предоплаты в течение 10 банковских дней.

5.7 Заказчик вправе отказаться от Договора при условии оплаты Исполнителю в двухдневный срок фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательными актами. Стороны пришли к соглашению, что для целей определения фактически понесенных расходов в соответствие с Договором, фактически понесенные расходы Исполнителя определяются на основании калькуляции Исполнителя, а при отсутствии калькуляции   во всех случаях составляют 50% (пятьдесят процентов) стоимости  заявленных к оказанию Услуг.

5.8. Стороны пришли к соглашению, что непредоставление Заказчиком необходимой и достоверной информации, документов и сведений для выполнения Исполнителем  обязательств по договору в срок, указанный п.4.2.1. Договора,  являются отказом Заказчика  от исполнения  Договора с возмещением  Исполнителю фактически понесенных  им расходов по правилам п.5.7.  Договора.

5.9.  В случае отказа Заказчика от Договора, Исполнитель имеет право  не возвращать перечисленную Заказчиком  сумму предоплаты  по Договору, обратив ее в счет зачета фактически понесенных расходов   по  одностороннему акту  взаимозачета, составленному в соответствии  с требованиями  п.1, 2 ст.10 Закона Республики Беларусь от 12.07.2013 N 57-З  «О бухгалтерском учете и отчетности».

5.10. Отказ от договора после оказания услуги не допускается.  Услуга подлежит оплате в полном объеме.

  1. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

6.1.Услуги по Договору считаются оказанными с даты направления Заказчику  уведомления  об оказании Услуг и направления  окончательного счета для их оплаты.

6.2. Исполнитель имеет право не передавать результат оказанных Услуг  Заказчику до полной оплаты  всех счетов за Услуги.  В этом случае Заказчик не вправе ссылаться на утрату интереса к результату оказанных Услуг.  Услуги подлежат оплате в полном объеме.

6.3. Предоставление Услуг в рамках  Договора для Заказчика, являющегося юридическим лицом, подтверждается Актом сдачи-приема оказанных услуг, который направляется Исполнителем Заказчику в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента окончания периода предоставления Услуг.

6.4. Заказчик рассматривает Акт об оказании услуг в течение 3 (Трех) рабочих дней, после чего подписывает его и направляет Исполнителю один экземпляр Акта сдачи-приема оказанных услуг. В случае не подписания акта Заказчиком и не направления мотивированного отказа от его подписания по истечении 5 (Пяти) рабочих дней с даты его получения от Исполнителя, Услуги по настоящему Договору считаются оказанными и принятыми Заказчиком, и подлежат оплате.

 

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае неисполнения какой-либо стороной своих обязательств по Договору, такая сторона несет ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством Республики Беларусь.

7.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты оказанных услуг, Исполнитель вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,15 % от не уплаченной по договору суммы за каждый календарный день просрочки оплаты.

7.3 Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает Стороны от выполнения обязательств по настоящему договору.

7.4. Заказчик не вправе предъявлять к Исполнителю претензии, а Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчиком были представлены недостоверные или не соответствующие действительности сведения или документы, и данное обстоятельство при подаче документов в консульство (иное учреждение) привело к иному результату, чем тот, на который рассчитывал Заказчик.

7.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержку выдачи паспорта консульством (иным учреждением), в которое обращается Заказчик за получением визы, и за иные обстоятельства, независящие от воли Исполнителя.

7.6. Исполнитель не несет ответственности в случае  сбоя электронных систем   у  третьих лиц.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств по Договору, если они докажут, что это произошло в результате обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия или иные обстоятельства, которые невозможно предусмотреть или предотвратить либо возможно предусмотреть, но не возможно предотвратить), или юридического форс-мажора (форс-мажорные обстоятельства, вынуждающие консульство отменить прием либо изменить график работы консульства, решения государственных органов, забастовки, военные действия, временная приостановка действий государственных органов, учреждений, должностных лиц, от действий которых зависит оказание услуг), которые возникли после заключения Договора и которые обе стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. В случае наступления обстоятельств, указанных в настоящем пункте Договора, стороны оставляют за собой право:

— внести соответствующие изменения в настоящий Договор;

— расторгнуть Договор после взаиморасчетов.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за работу консульства и медицинских учреждений (лабораторий), а также иных учреждений. Заказчик уведомлен  о том, что   эти учреждения вправе перенести либо отменить  Запись (назначенное в результате оказания услуги время приема), изменить расписание работы, график приема и т.д.

7.9. В случае отказа консульским отделом в выдаче визы Исполнитель не несет ответственности за внесенные Заказчиком деньги в виде консульского сбора и согласно правилам консульских отделов эта сумма не возвращается Заказчику.

7.10. После сдачи документов в консульство, Заказчик не вправе предъявлять претензии к Исполнителю по достоверности и правильности заполнения документов.

7.11. Исполнитель не несет ответственности  за результат ПЦР-тестирования Заказчика и сроки  его выполнения третьими лицами.

 

8.СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И  РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента внесения предоплаты Заказчиком и действует до момента полного исполнения сторонами своих обязательств по договору.

8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором.

8.3. После вступления договора в силу все предшествующие переговоры и переписка по вопросам, урегулированным настоящим договором, утрачивают юридическую силу.

8.4. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны только в письменной форме (в виде дополнительных соглашений, подписанных уполномоченными представителями сторон).

8.5. Во исполнение Договора допускается передача и подписание документов по электронной почте, электронным каналам связи или иным способом,  доступным для сторон.

 

9.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1.Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу документов, полученных по каналам электронной связи наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований Договора.

9.2.Вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты и другим каналам связи, указанные в  Договоре и заявке в качестве реквизитов сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

9.3.По всем вопросам не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

9.4. Приложение 1 (форма Заявки) является неотъемлемой частью Договора.